Вопрос-ответ

Вопрос (андрей): в расчетной квитанции появились дополнительные пункты оплаты это бюджетная компенсация и резервный фонд .за что? и куда расходовать будут ?
возможно ли предоставить полный подробный расчет за кварплату?
по возможности отправьте на 1fylhtq-08@mail.ru
Ответ: Строка «бюджетная компенсация» услуги по вывозу и утилизации ТБО отражает разницу между полной стоимостью данной услуги и платежами населения, подлежащую, согласно заявлениям городских властей, компенсации за счет бюджета. В настоящее время платежи населения по данной строке не взымаются.
Сбор средств на статью «Резервный фонд» производится на основании Решения общего собрания собственников помещений вашего дома. Данный сбор заменяет собой статью «Капитальный ремонт». Средства, накопленные в «резервном фонде», могут быть израсходованы только по решению собственников жилья, либо лица наделённого собственниками соответствующими полномочиями – старшего дома. Как правило, за счет средств резервного фонда производятся незапланированные ремонтные работы (дополнительно к годовому плану ремонтных работ), производиться благоустройство придомовой территории, установка современного детского игрового оборудования и т.п.

Вопрос (Вера): А мне бы хотелось узнать,когда будет осуществляться ремонт дома,деньги за который мы платим-ремонт,резервный фонд...
Каждую зиму холод в квартире,в подъезде нет батарей,окна не утеплены и кроме,так называемого,обследования и обещаний,никаких реальных результатов.
Прочитав вышеизложенные письма,понимаю,что и мое будет также "отфутболено",ни одного содержательного ответа,одни отписки.
Ответ: Уважаемая Вера, благодарим вас за внимание, проявленное к нашему сайту, и высказанное мнение.
Замена приборов отопления и ремонт оконных рам в местах общего пользования не предусмотрены планом ремонтных работ на 2011 год, заявок и жалоб от жителей по данным поводам не поступало.
В настоящее время данный план выполнен на 85,3%. Произведены следующие работы: заделка и герметизация межпанельных швов и стыков (работы в стадии завершения), ремонт крылец и козырьков над подъездами, ремонт кровли, замена розлива отопления, замена сборок на системе отопления, замена труб с фасонными частями, ремонт вводно-распределительного электроустройства, установка реагирующих на звук и свет светильников в местах общего пользования.
В ноябре текущего года запланирована замена стояков отопления. А в декабре – ремонт задвижек на системе водоснабжения.
Помимо плановых, за счет статьи «резервный фонд» выполнено работ на сумму 191933 рубля: замена приборов отопления, устройство решеток на подвальные окна. Валка аварийных деревьев, ремонт разрушенных участков асфальтобетонного покрытия проездов, отмосток, тротуаров.
Полный отчет о проделанной в течение года работе будет предоставлен жителям вашего дома в установленный законом срок, т.е. до 01.04 2012 г. Ежемесячные отчеты предоставлены старшему дома.
Напоминаю, что в настоящий момент сумма дебиторской задолженности жителей вашего дома по жилищным услугам превышает 440 тысяч рублей, при годовом плане ремонтов на 430 тыс. руб. Таким образом, при погашении накопленных жителями долгов объем выполненных работ можно было бы, как минимум, удвоить.

Вопрос (Ирина): Здравствуйте! Хотелось бы узнать перечень услуг которые оказываются бесплатно.
Ответ: ООО "УК ЖКХ" является коммерческим предприятием и не занимается предоставлением каких-либо бесплатных услуг.
Перечень услуг по содержанию жилья содержится в приложении к договору, заключенному собственниками жилья с УК ЖКХ.
Состав работ по ремонту жилья определяется ежегодным планом ремонтных работ. Такой план составляется на основании предложений компании общим собранием собственников, или его уполномоченными представителями - старшим дома/инициативной группой.
Копию договора и плана ремонтов по вашему дому вы можете получить в офисе компании.

Вопрос (Алексей): Добрый день,У нас старшая дома, Мария Ивановна. Мария Ивановна,не хочет ставить в план ремонта системы водоснабжения, холодной и горячей воды. В нашем доме не было ремонта не разу и по этому трубы гнелые, а тут я узнал от старшей подъезда, что будут делать ремонт подъездов. Позвольте я с этим не согласен, подъезды подаждут т.к.с начало нужно сделать систему водоснабжения. Я лично вызывал 3 раза за 2 месяца Аварийку и сантехники мне сказали и показали, что трубы все гнелые рассыпаются. Крыша дома часто бежит это вот главное, а косметический ремонт успеем сделать.
Прошу заменить систему горячего и холодного водоснабжения дома,отремонтировать крышу, а потом уже шиковать и делать подъезды. Я живу и пользуюсь водой это для человека жизненно не обходимо, а подъезды подаждут.
Ответ: Согласно ст. 44 ЖК РФ , решения о ремонте общего имущества в многоквартирном доме принимаются Общим Собранием Собственников (ОСС), т.е. обслуживающая организация не имеет права самостоятельно определять состав и очередность производимых ремонтных работ, вынося свое мнение только в качестве предложений. Старший дома является полномочным представителем ОСС, и действует от его имени. Таким образом, при несовпадении вашего мнения с позицией старшего дома вы можете инициировать ОСС, по вопросу внесения изменений в план ремонтных работ на текущий или последующие годы. Так же вы имеете право поставить на обсуждение ОСС вопрос о полномочиях старшего дома и его переизбрании. Хотя, наверное, проще и продуктивнее будет начать сотрудничество с действующим активом дома.
Работа старшего дома не усыпана лепестками роз. Поверьте, это не просто - находиться меж двух огней, с одной стороны производить планирование ремонтов и контроль над действиями обслуживающей организации, расходованием денежных средств дома, с другой учитывать мнение десятков, а порой и сотен собственников одного дома. Поэтому неудивительно, что, за редкими исключениями, при выборе старшего дома не наблюдается обилия кандидатур.
Позвольте в данном ответе выразить искреннюю благодарность всем старшим домов, с которыми сотрудничает наша компания.
Желаем вам скорейшего решения коммунальных проблем, и установления взаимопонимания с активом дома.

Вопрос (Ирина Агеева): Здравствуйте! В нашем дворе на детской площадке несколько недель не убирают мусор, битое стекло. Ребенка страшно отпустить бегать, да и сам идешь по стеклам. Дворник ответила, что "эта территория передана городу". Как это понимать и куда обращаться?
Ответ: По требованию старшей вашего дома, в целях экономии средств, собираемых жителями на его содержание, производится уборка только принадлежащей дому дворовой территории.
Согласно Правилам благоустройства территории города Новокузнецка, ответственность за санитарное состояние территории лежит на ее собственнике. Земли прилегающие к вашей придомовой территории принадлежат администрации города и соседним домам, которые не обслуживаются ООО "УК ЖКХ".
Контроль над санитарным состоянием данных территорий осуществляет администрация Орджоникидзевского района.
По решению собственников жилья уборка территории может быть восстановлена в прежних объемах. Рекомендуем вам обсудить данный вопрос со старшей дома.

Вопрос (афонасий): на каком основании вы задрали цены за июль месяц вы что не можете найти средства за вывоз мусора и таким образом решили исправить ситуацию
Ответ: Ваш дом не относится к числу обслуживаемых нашей организацией. Рекомендуем вам обратиться по данному вопросу в ООО "Веста", либо инициировать общее собрание собственников по поводу заключения договора на обслуживание дома с ООО "УК ЖКХ". Необходимые консультации вы получите при личном обращении в офис компании.

Вопрос (Алеся): День добрый Обращаюсь к вам от жителей дома по ул. Разведчиков 76 Проблема в том что во дворе этого дома нет ни каких условий для прогулок с детьми (а их в нашем доме не мало), нет ни одной действующей качели ни грибочка-песочницы (единственную нормальную песочницу разломали).При обращении с данной проблемой в адм.Орджоникидзевского р-на мы были перенаправлены в УК ЖКХ, т.е. к вам.Заранее благодарна за решение данной проблемы.
Ответ: Уважаемая Алеся, установка детского игрового оборудования на придомовых территориях относится к ремонтным работам. Состав ремонтных работ определяется планом, который формируют собственники помещений дома, как правило, в лице старшего дома, наделенного соответствующими полномочиями. По действующему законодательству обслуживающие организации лишены права самостоятельно определять состав и очередность ремонтов. Планом на 2011 год установка детского оборудования в вашем дворе не предусмотрена.

Вопрос (Татьяна): Здравствуйте! В платежках за июнь 2011 года тарифы на оплату услуг увеличены. На каком основании? Информации об увеличении не было, собраний не проводилось. Увеличение произошло только в нашем доме или во всех домах управляющей компании? Где можно посмотреть документ, на основании которого увеличены тарифы? Надеюсь на скорый ответ.
Ответ: Уважаемая Татьяна! Информационное собрание по поводу принятия новых тарифов по ремонту и обслуживанию вашего дома состоялось 15 марта текущего года. На собрании присутствовал заместитель директора по маркетингу ООО "УК ЖКХ" Кофанов Илья Викторович.
В последствии, предложенные на собрании тарифы были утверждены собственниками помещений вашего дома в ходе заочного голосования (путем сбора подписей). Более подробную информацию вы можете получить у вашего старшего дома, ознакомиться с документами - в отделе по работе с клиентами ООО "УК ЖКХ".

Вопрос (Анна): Здравствуйте.Я бы хотела узнать можно ли провести уборку подъезда перед моей предстоящей свадьбой. Существует же график влажной уборки в подъезде,можно ли это сделать перед 13 августа накануне,т.е. 12 августа?
Ответ: Уважаемая Анна, от всей души желаем вашей молодой семье счастья и благополучия. Постараемся приложить все возможные усилия, чтобы ничего не омрачило ваш праздник.

Вопрос (Елена): Скажите пожалуйста, я хочу поставить в квартире счетчки на воду. Стояк старый. Проводятся ли Вами какие либо инженерные изыскания по поводу замены стояков, собственно и их замена. И сколько стоят услуги по установке счетчиков и замены стояков? Проживаю на 5 этаже.
Ответ: Уважаемая Елена, напоминаем вам, что на 01.07.11 по вашей квартире имеется задолженность по жилищным услугам перед ООО "УК ЖКХ" в размере 7 963,1 рублей. при месячном начислении 836,94 руб. Неплатежи населения являются главной причиной, сдерживающей производство необходимых ремонтных работ. Планом ремонтов на 2011 год, утвержденном старшим вашего дома, ремонты стояков горячего и холодного водоснабжения в квартирах не предусмотрены.
Работы по установке водосчетчиков не предусмотрены договором заключенным жителями с ООО "УК ЖКХ". Рекомендуем вам обратиться по этому поводу в организации, специализирующиеся на данном виде работ.

← назад    1 2 3 4 5     вперед →

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос - задайте его нам: