Вопрос-ответ

Вопрос (Екатерина): Здравствуйте! Почему нет нашего дома (Пушкина, 18) в домах которые вы обслуживаете?
Ответ: Уважаемая Екатерина, к сожалению, ваш дом не относиться к числу обслуживаемых нашей компанией.

Вопрос (Письменская Наталья): Я хотела узнать кто отвечает за качество и температуру подачи горячей воды в квартиры.После отключения отопления в нашем доме появляется проблема с горячей водой: в 6-00 ч утра ее еще нет , в 7-00 ее нужно сливать минут 10-15 чтобы пошла теплая вода, а у многих счетчики. Днем вода есть , но температура не соответствует 60 градусам как положено.
Ответ: По вопросам качества горячей воды и ее температуры вам следует обратиться в организацию, предоставляющую данную коммунальную услугу. Как правило, ее координаты вы можете найти в счете на оплату этой коммунальной услуги.

Вопрос (Фигман Людмила): От всей души поздравляю всех сотрудников компании с великим праздником Победы! Желаю Вам и Вашим семьям благополучия, успехов во всех ваших начинаниях! А нам- успешного сотрудничества и побед в нелегком деле приведения наших домов в порядок!
Ответ: Огромное спасибо Вам, Людмила Илларионовна! Будем стараться изо всех сил.

Вопрос (Александр): Добрый день, скажите , какая компания подает тепло и горячую воду нашему дому, если возможно то напишите адрес и телефон .
Ответ: Уважаемый Александр, подробный ответ на заданный вопрос вы можете получить в у специалистов по работе с населением ООО «Энергосбыт» по телефону 46-83-83.

Вопрос (Александр): Скажите , я представитель собственников жилья , могу ли я сам назначить день для проведения весеннего осмотра с представителем обслуживающей организацией и представителем УК\\\\\\\"ЖКХ\\\\\\\" ?
И как это сделать.
Ответ: Дату проведения весеннего осмотра Вы можете СОГЛАСОВАТЬ с мастерами участка, обслуживающего Ваш дом. Их координаты вы можете найти на сайте в разделе "Службы".

Вопрос (Александр Дертиев): Добрый день, уважаемые сотрудники УК ЖКХ. Мы, представители Клуба старших домов Орджоникидзевского района Новокузнецка, поздравляем вас с Днем работника ЖКХ.

В том, что дом для нас – не просто стены,
Все удобства в доме нашем есть –
ЖКХ заслуга, несомненно,
И забот у вас не перечесть!

Трудитесь вы слаженно, а значит,
Все проблемы будут решены,
И тебе спасибо, коммунальщик,
Говорит народ большой страны!

Нет важнее ничего на свете
Непростого вашего труда.
Так примите поздравленья эти,
Пусть счастливой будет жизнь всегда!

Ответ: Уважаемые старшие домов, с благодарностью принимаем ваши поздравления. Спасибо вам за продуктивное сотрудничество. Сегодня качественное содержание домов и их своевременный ремонт невозможны без вашего участия. Это наш с вами совместный труд, а посему, радость сегодняшнего праздника мы рады разделить с вами.
Коллектив УК ЖКХ.

Вопрос (Сергей): Скажите пожалуйста, вы утверждаете тарифы на ком.услуги. И где было собрания собственников жилья в нашем доме?
С кем конкретно вы согласовывали тарифы по нашему дому? На данный момент никакого собрания с вашей стороны не было.
Ответ: Тарифы на коммунальные услуги устанавливают поставщики данных видов услуг. ООО "УК ЖКХ" не имеет отношения к этому процессу.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год на общем собрании собственников помещений в таком доме.
Предложения ООО "УК ЖКХ" по поводу тарифов по содержанию и ремонту вашего дома на текущий год переданы старшему дома.
Инициатором собрания, которое может проходить и в заочной форме (путем сбора подписей), может быть только собственник помещений вашего дома.
Как правило, инициатором собрания по поводу принятия новых тарифов, является старший дома.
Представители ООО "УК ЖКХ", по приглашению собственников жилья присутствуют на очных собраниях, и оказывают помощь в проведении заочных собраний.

Вопрос (Мостовая Раиса): Почему на сайте нет того, что вы обсуждаете со старшими домов? Нет новых тарифов и публичного обсуждения их? На основании: Постановление Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. N 731 г. Москва "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"
Опубликовано 1 октября 2010 г. Вступает в силу 9 октября 2010 г. пункт 3 е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
5. Управляющими организациями информация раскрывается путем:
а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет; С уважением Мостовая Раиса
Ответ: Уважаемая Раиса!
Указанное вами постановление правительства, предусматривает различные способы раскрытия информации. Публикации в сети интернет не являются единственно возможным законным способом исполнения данного постановления.
Согласно ст. 156 ЖК РФ размер платы (тариф) за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, с учетом предложений управляющей организации. В настоящее время индивидуальные для каждого дома предложения управляющей компании переданы представителям общего собрания (старшим домов), для обсуждения собственниками жилья. Предварительно специалистами нашей компании проведены консультации со старшими домов, по изменениям структуры тарифов, относительно 2010 года, и методах их формирования в нынешнем году.

Вопрос (Андрей): Почему не отображается информация о задолженности жильцов дома по ЖКХ в информации по дому?
Ответ: Согласно ст. 162 ЖК РФ управляющая организация ежегодно обязана предоставить отчет о выполнении договора за предыдущий год в течение первого квартала текущего года.
Данный отчет включает в себя и информацию о выполнении собственниками помещений в многоквартирном жилом доме своих обязательств по договору.
В течение указанного срока запрашиваемая вами информация будет отражена на сайте.
Старшим домов данная информация предоставляется регулярно, по их запросам.

Вопрос (Александр): Здравствуйте. Какой размер платы для населения за оказание жилищных услуг с 1 кв.м. будет в 2011 году на доме ул. Радищева, 6. Если можно, то в разрезе услуг, пожалуйста. И планируются ли в этом году какие-то капитальные ремонты с участием фонда ЖКХ.
Ответ: Размер платы за жилое помещение регулируется нормами установленными статья 156 ЖК РФ:
п. 1. Плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.
п. 7. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме <…> определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме <…>. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
В ближайшее время жители Вашего дома будут проинформированы о дате проведения общего собрания по поводу определения платы за содержание и ремонт.
В 2010 году за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ в Вашем доме был проведен капитальный ремонт (замена) лифтов. Федеральный закон от 21.07.2007 N 185-ФЗ, регулирующий деятельность Фонда, подразумевает обязательное софинансирование проводимых ремонтов собственниками жилья. После погашения суммы софинансирования собственниками жилья вашего дома, вопрос об участии Вашего дома в программе Фонда может быть поднят снова. На текущий год проведение каких либо ремонтов за счет средств Фонда в Вашем доме не предусмотрено.

← назад    1 2 3 4 5

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос - задайте его нам: